Rückerstattungsrichtlinien

Transparente Bedingungen für Finanzdienstleistungen

Gültig ab Januar 2025

1 Allgemeine Rückerstattungsbedingungen

Bei aeroloroevo verstehen wir, dass sich Geschäftsanforderungen ändern können. Unsere Rückerstattungsrichtlinien wurden entwickelt, um faire und transparente Bedingungen für alle Finanzanalyse-Dienstleistungen zu gewährleisten.

  • Rückerstattungsanträge müssen innerhalb von 14 Tagen nach Servicebereitstellung gestellt werden
  • Vollständige Dokumentation der Servicenutzung ist erforderlich
  • Anträge werden individuell geprüft und bewertet
  • Bearbeitungszeit beträgt 5-10 Werktage nach Antragseingang

2 Anspruchsvoraussetzungen

Nicht alle Dienstleistungen sind automatisch erstattungsfähig. Die Berechtigung hängt von verschiedenen Faktoren ab, die wir sorgfältig prüfen.

! Wichtige Voraussetzungen

Rückerstattungen sind möglich bei nachgewiesenen technischen Problemen, unvollständiger Leistungserbringung oder dokumentierten Servicefehlern. Subjektive Unzufriedenheit allein berechtigt nicht zur Erstattung.

3 Rückerstattungsverfahren

Der Antragsprozess wurde so gestaltet, dass er sowohl für Sie als auch für uns transparent und effizient abläuft.

1

Antragsstellung

Senden Sie eine schriftliche Anfrage mit detaillierter Begründung an unser Support-Team. Fügen Sie relevante Belege und Servicedokumentation bei.

2

Prüfung und Bewertung

Unser Fachteam prüft Ihren Antrag innerhalb von 3-5 Werktagen. Bei Bedarf kontaktieren wir Sie für zusätzliche Informationen.

3

Entscheidung und Umsetzung

Nach positiver Prüfung erfolgt die Rückerstattung auf das ursprüngliche Zahlungsmittel innerhalb von 7-14 Werktagen.

4 Ausnahmen und Einschränkungen

Bestimmte Dienstleistungen und Situationen unterliegen besonderen Bedingungen, die von unseren Standardrichtlinien abweichen können.

  • Maßgeschneiderte Analysen nach individuellen Spezifikationen
  • Bereits vollständig gelieferte und genutzte Beratungsleistungen
  • Services mit externen Drittanbieter-Kosten
  • Anträge außerhalb der 14-Tage-Frist

5 Zahlungsmethoden und Bearbeitungszeiten

Rückerstattungen erfolgen grundsätzlich über dasselbe Zahlungsmittel, mit dem die ursprüngliche Zahlung geleistet wurde. Die Bearbeitungszeiten variieren je nach Zahlungsanbieter.

i Bearbeitungszeiten

Kreditkarten: 3-5 Werktage | Banküberweisung: 5-7 Werktage | PayPal: 2-3 Werktage | Andere Zahlungsmethoden nach Absprache

Haben Sie Fragen zu Ihrer Rückerstattung?

Unser Support-Team steht Ihnen gerne zur Verfügung

E-Mail: help@aeroloroevo.com

Telefon: +49 40 28475980

Adresse: Pantaleonstraße 13, 46509 Xanten, Deutschland